¿Alguna vez has tenido el sentimiento que hiciste recomendaciones fuertes a tu paciente, utilizaste las mejores palabras posibles para “persuadir” a alguien – y pensaste que él o ella agarraron el punto, y tu paciente de nueva cuenta no hace lo que le has recomendado?

Probablemente una estrategia especial te ayudará.

Algunas veces es útil encontrar cómo se motiva la gente. Hay gente que le gusta más huir de una amenaza, que acercarse a un objetivo. Hay doctores que les gusta trabajar para tener un escritorio limpio y otros que simplemente no les gusta hundirse en el caos.

Hay gente que llena sus formatos de pago de impuestos para tenerlo terminado – y otros que lo hacen porque no les gusta tener grandes problemas.

Hay gente, que hace deportes para mantenerse en Buena salud – y otros, que quieren que desaparezcan algunas molestias.

Hay gente, que invierte en planes de pensión para pasarla bien durante el retiro – y otros que no quieres ser pobres en la vejez.

Puedes decir: Hay gente que se retira de algo y gente que se acerca a algo.

Entonces echemos un vistazo a la señora Miller. Ela es un paciente que se retira de algo. Cuando quieres atraerla con la salud, no va a trabajar tan bien que si lo hicieras en forma diferente. Para ella las nuevas pastillas fueron como oro, cuando supo que sus pastillas le ayudarían a evitar apoplejía y que estas pastillas le prevendrían terminar en una silla de ruedas.

El señor Smith, que es al contrario un paciente que se acerca a algo, no sería atrapado por estos hechos. Él está más interesado en el hecho que el puede estar en la boda de sus hijos o que estas pastillas le pueden ayudar a vivir una vida autodeterminada por más tiempo.

Cuando sabemos cómo se motiva alguien, la vida para nosotros los doctores es menos difícil – o simplemente mucho más fácil. Podemos evitar tener largas pláticas sin esfuerzo con los pacientes – tenemos más éxito en nuestro trabajo, especialmente en pacientes crónicamente enfermos. Crece la conformidad – se tiran menos pastillas. Y lo mejor de esto: Esta estrategia trabaja también con los no-pacientes. Trabaja con enfermeras, asistentes y . . . definitivamente te puede ayudar a hacer la vida mucho más fácil y menos frustrante.

Dr. Christoph Seeber, Medico y entrenador de PNL en www.punkt-institut.de in Germany. Check his site!